ChatGPT και επιχειρήσεις: Όταν η λάθος απάντηση κοστίζει ακριβά

Όταν η πειστικότητα καλύπτει την ανακρίβεια

Τα LLMs είναι γλωσσικά μοντέλα, όχι γνωσιακά. Δεν "καταλαβαίνουν" το νόημα ή την ορθότητα των απαντήσεών τους. Αντίθετα, βασίζονται σε πιθανότητες για το ποια λέξη ταιριάζει καλύτερα στη συνέχεια μιας πρότασης. Αυτό σημαίνει ότι:

• Μπορούν να παράγουν λανθασμένες απαντήσεις με υπερβολική αυτοπεποίθηση.

• Παρουσιάζουν “hallucinations” – δηλαδή ψευδείς πληροφορίες που δεν βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα.

• Δεν έχουν αίσθηση επιχειρησιακού πλαισίου ή συνέπειας.

👉 Παράδειγμα: Ένα LLM μπορεί να προτείνει σε μια ελληνική επιχείρηση logistics να εφαρμόσει τεχνικές αποθήκευσης που χρησιμοποιούνται στην Ασία, αγνοώντας κρίσιμες παραμέτρους όπως το ελληνικό νομικό πλαίσιο, τα κόστη ενέργειας ή τη γεωγραφική κατανομή του πληθυσμού.

Το τίμημα της άγνοιας: Επιχειρηματικό ρίσκο

Η χρήση ενός LLM χωρίς την απαραίτητη εποπτεία και τεχνογνωσία μπορεί να οδηγήσει σε:

• Κακές αποφάσεις που βασίζονται σε ανακριβή δεδομένα.

• Κακή πληροφόρηση προς stakeholders ή πελάτες.

• Διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών εάν δεν υπάρχουν επαρκή φίλτρα ασφαλείας.

• Επαναπαυμένη σκέψη, όπου η ηγεσία δέχεται μια απάντηση επειδή είναι καλογραμμένη – όχι επειδή είναι σωστή.

Σύμφωνα με μελέτη του MIT (Zhang et al., 2023), το 74% των στελεχών που βασίστηκαν αποκλειστικά σε απαντήσεις LLMs για στρατηγικές αποφάσεις δήλωσαν αργότερα ότι η πληροφορία ήταν μερικώς ή πλήρως ανακριβής.

Η λύση δεν είναι απλώς "χρησιμοποιήστε AI", αλλά "χρησιμοποιήστε το σωστά"

Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεσαι:

1. Εξειδικευμένη γνώση (domain knowledge)

Τα LLMs δεν γνωρίζουν τις ιδιαιτερότητες του κλάδου σας. Δεν γνωρίζουν τη στρατηγική σας, τους ανταγωνιστές σας ή τα KPI σας. Για να παραχθεί ουσιαστική αξία, χρειάζεται μοντελοποίηση που να ενσωματώνει τον επιχειρησιακό σου κόσμο.

2. Σωστή διατύπωση ερωτημάτων (prompt engineering)

Το πώς ρωτάς, καθορίζει το τι θα λάβεις. Το prompt engineering δεν είναι απλή υπόθεση. Απαιτεί δεξιότητες στη γλωσσική αποσαφήνιση, κατανόηση των περιορισμών των μοντέλων και ικανότητα αναζήτησης λογικής συνέπειας και τεκμηρίωσης στις απαντήσεις.

3. Ανθρώπινη επίβλεψη & επιχειρησιακό validation

Η ΤΝ δεν πρέπει να λειτουργεί ως αυθεντία, αλλά ως βοηθός. Οι απαντήσεις της πρέπει να επανεξετάζονται και να αξιολογούνται από ανθρώπους με εμπειρία.

Γι’ αυτό δημιουργήθηκε το Odyx – η έξυπνη, ασφαλής και αξιόπιστη συμβουλευτική λύση για επιχειρήσεις

Το Odyx δεν είναι απλώς ένα ακόμα chatbot ή εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης. Είναι μια εξειδικευμένη πλατφόρμα επιχειρηματικής καθοδήγησης που ενσωματώνει:

• ✅ Επιχειρησιακή νοημοσύνη με βάση την ελληνική και διεθνή πραγματικότητα.

• ✅ Κορυφαίο prompt engineering από έμπειρους συμβούλους.

• ✅ Εποπτεία από επαγγελματίες που εξασφαλίζουν την ακρίβεια και τη στρατηγική συνάφεια των απαντήσεων.

• ✅ Custom datasets και business logic που αντικατοπτρίζουν τις ιδιαιτερότητες του δικού σας κλάδου.

Θέλετε να αξιοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς να αναλάβετε περιττό ρίσκο;

Επιλέξτε Odyx – γιατί η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να ενισχύει, όχι να υπονομεύει, τις αποφάσεις σας.

📩 Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να συζητσήσουμε πώς το odyx μπορεί να αποτελέσει παράγοντα ανάπτυξης και της δικής σας επιχείρησης.